1. General

Los términos y condiciones presentados regulan el acceso a los servicios ofrecidos por ADEL Academia de Letras, en adelante, ADEL. El usuario acepta los términos y condiciones al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por ADEL.

2. Del Acceso

Tras realizar el pago de servicios, el usuario recibirá en un plazo de 72 horas las credenciales de acceso a la plataforma. Esto considera la generación de una cuenta de correo (usuario) y una contraseña, que el usuario deberá actualizar en su primer inicio de sesión. El acceso a todos los servicios contratados, así como los promocionales y los complementarios quedan asociados a estas credenciales.

3. Garantía

ADEL se compromete a devolver el dinero de la matrícula si el estudiante no logra el puntaje requerido siempre que se den las siguientes circunstancias:

• Que el estudiante tenga sobre un 90 % de participación en clases, las cuales serán sujeto de seguimiento por medio de los sistemas provistos por el Campus.
• Que el estudiante haya realizado el 90 % de las actividades, respetando la secuencia propuesta por ADEL, en el entendido de que la preparación exige una secuencia particular para la asimilación de los contenidos y la práctica.
• Que el estudiante realice las acciones de mejora establecidas por ADEL en función de los resultados obtenidos en actividades clave para la institución en relación con los resultados mismos.
• Que el estudiante haya participado del 90% de los foros y actividades de interacción con los profesores o tutores, según lo haya dispuesto la institución.
• Que el estudiante haya completado la hoja de respuesta de ensayos y miniensayos y la haya subido a la evaluación. 

4. Pagos y reembolsos

Los pagos se realizan mediante los métodos que ADEL tenga habilitados al momento de la contratación. Dada la naturaleza de los servicios contratados, no se aceptan devoluciones ni reembolsos de dinero.

5. Propiedad intelectual

Todos los materiales y recursos educativos (Campus Leapp, ensayos, miniensayos, ejercitaciones de talleres, clases grabadas, cápsulas o cualquier medio que ADEL considere pertinente emplear para favorecer los aprendizajes y práctica) están protegidos por derechos de autor, por lo que su uso está restringido a los servicios contratados, de manera personal e intransferible. Queda estrictamente prohibido compartir el acceso a la cuenta; reproducir material en todo o en parte, registrar o transmitir por algún sistema de recuperación de información en ninguna forma, por ningún medio, sea mecánico, fotoquímico, electrónico, magnético, electroóptico, fotocopia o cualquier otro medio inventado o por inventar sin el permiso expreso previo y por escrito de sus autores.

Cualquier infracción constituye un delito y ADEL tomará acciones legales según la Ley de Propiedad Intelectual. Esto incluye la suspensión inmediata y permanente del acceso a la plataforma sin derecho a reembolso.